کتاب صوتی آنها می‌پرسند، شما پاسخ دهید
| عنوان | کتاب صوتی آنها می‌پرسند، شما پاسخ دهید |
| نویسنده | مارکوس شریدن |
| ژانر | صوتی، اجتماعی، کلاسیک |
| ملیت | خارجی |
| ویراستار | رمان بوک |
دانلود کتاب آنها می‌پرسند، شما پاسخ دهید اثر مارکوس شریدن به صورت فایل صوتی (mp3) قابل اجرا در اندروید و آیفون با ویرایش جدید و لینک مستقیم رایگان
کتاب «آنها می‌پرسند، شما پاسخ دهید» که در سال 2017 منتشرشده است، به توصیف فلسفه بازاریابی جدید می‌پردازد. به‌جای تکیه‌بر تبلیغات پرزرق‌وبرق و مقالاتی پر از کلمات کلیدی، نویسنده این کتاب «مارکوس شریدن»، شرکت‌ها را تشویق به اتخاذ محتوای آنلاین باکیفیتی می‌کند که واقعاً به دنبال آموزش مشتریان و جلب اعتماد آن‌هاست …
خلاصه کتاب آنها می‌پرسند، شما پاسخ دهید
چگونه می‌توانید تردیدهای مشتری‌هایتان را در صنعتی که در آن مشغول به کار هستید، برطرف کنید؟ خب فلسفه‌ی آنها می‌پرسند شما پاسخ دهید، شرکت‌ها را تشویق می‌کند تا در مورد نیازها، تردیدها و سوالات مشتری وسواس گونه عمل کنند. برای شرکت کارمکس یک شرکت خودروی دست دوم آمریکایی، اتخاذ این رویکرد با نتایج بسیار شگفت انگیزی همراه بوده است. افراد مسئول در شرکت کارمکس می‌دانند که صنعت آنها دارای شهرت بدی در میان مردم است با اینحال بجای فرو بردن سر خود در شن و نادیده گرفتن وضعیت، آنها تصمیم گرفتند در حرفه‌ی خود فعال باشند،
بنابراین مسئولان این شرکت این وضعیت را پذیرفتند و شروع به تهیه‌ی فهرستی از ترس‌های مشتریان در رابطه با خرید ماشین‌های دسته دوم کرده و سپس به رفع تک تک این ترس‌ها پرداختند. اول: خود را از فرایند چانه زنی که اکثرا خریداران از آن نفرت داشتند رها کرده و مفهومی به نام قیمت گزاری بدون چانه زنی را معرفی کردند، این بدین معناست که فقط یک قیمت غیر قابل مذاکره یعنی همان قیمت ذکر شده در وب سایت شرکت کارمکس برای این خودروها وجود دارد. دوم: شرکت کار مکس کمیسیونی با نرخ ثابت را برای فروش معرفی کرد، این بدین معناست که
فروشندگان هر زمان که خودرویی را می‌‌فروختند بدون توجه به گران یا ارزان بودن آن دقیقا کمیسیون تعیین شده خود را از فروش آن ماشین دریافت می‌کردند. این کار انگیزه‌‌ی فروشندگان را برای گرفتن پاداش قبل از رفع نیازهای مشتریان از بین برد بنابراین کل مسئله بی‌اعتمادی نیز همراه با آن از بین رفت. سوم: شرکت کارمکس کاری بسیار عالی در بازار خودروی دست دوم انجام داد که شامل ضمانت برگشت ۵ روزه‌ی پول مشتریان بود. این کار به شدت ترس مشتریان برای خرید یک وسیله‌ی نقلیه‌‌ی معیوب را از بین می‌برد چون آنها چند روز فرصت داشتند تا …
- انتشار : 19/05/1403
- به روز رسانی : 20/09/1403
